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客户需要便是命令——河北邯郸联通智家工程师苏振杰

#联通好效率 分心为客户# 河北邯郸联通智家工程师苏振杰负责台甫县多家政 府单元及3000余户家庭宽带的客户呵护及装机使命 。他以知足客户需要为中间 ,需便在同样艰深使掷中自动提升种种装维本领,命令延迟装移修时长,河北邯郸严厉做到预约 、联通如约 ,智家振杰只为带给客户更好的工程运用体验 ,提升客户感知 。师苏

智家工程师的客户使命忙碌又琐碎,修机 、需便拉线 、命令装机 、河北邯郸整治光衰……天天清晨不到7点就动身 ,联通每一每一忙到破晓八、智家振杰9点钟 。工程但不论何等操劳,面临客户时,苏振杰都不断如一地带着亲密做作的微笑 ,运用横蛮规定的效率用语  ,激情地为客户答疑、教学 、培修 ,患上到泛滥客户的好评。

“客户需要便是命令 !”苏振杰总是这么说  。8月11日破晓9点多 ,苏振杰适才回抵家中,正豫备用饭  ,手机响了,是一位老人的报修电话。老人自己栖身 ,孩子都在当地使命,联通电视猛然不能看了 ,老人不此外娱乐行动 ,以是颇为焦虑。听完老人的陈说 ,苏振杰一边宽慰客户神色 ,一边拿上工具往外走,10分钟后他就出如今客户家中。经由魔难 ,是老人操作不妥组成电视不能个别播放,苏振杰给老人详细地教学了一遍 ,还把操作写在便签纸上,粘到电视机旁。老人不断地贬责:“小苏比我自己的孩子还子细呢 !” 

相似这样的使命,在苏振杰的使掷中每一每一泛起 ,他不断以心换心,真正做到用至心、子细、急躁换客户的耽忧 、放心、舒心。

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